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直播电商的现状、优劣势及发展趋势是什么? |
时间:2020/10/31 来源:本网站 |
线上平台的优势,仍然在蓬勃发展中。
行业报告发布,人们的消费观发生了新的变化,私域流量得到更多的重视。
首先我们需要理解:什么是私域流量?私域流量的运营策略是什么?
所谓私域流量,就是私人可以自由反复利用、无需付费、又能随时触达的流量,通常指被沉淀在公众号、微信群、个人微信号、头条号、抖音等自媒体渠道的用户。
相对淘宝,京东,百度这些公域流量平台,它更像是属于商家的“私有资产”。
私域流量是相对于“流量池”而言的概念。
流量池指的是流量巨大的渠道,比如淘宝、百度、微博等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户,这些渠道被称为流量池。
而私域流量则与其相对,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道。
私域流量是主要体现在线上平台的一种运营模式。
比如服装实体店的店主在微信朋友圈同步更新款式,通过微信群进行新品的发布,就是使用私域流量。淘宝主播都在用的“淘宝粉丝群”,也是私域流量的方式,也相当于微信粉丝群。
私域量的核心是用户关系的维护,和传统的CRM(客户关系管理)有些类似。
运营私域流量的主要作用是增加和粉丝之间的亲密度,也就是我们日常所说的,增进商家和用户之间的“粘性”。
私域流量也类似于社群运营。
电商直播的私域流量一般以微信群和淘宝群为主,主要通过利益诱导和优质内容进行运营和维护。
私域流量的最高境界就是人格化,能够将自己塑造成一个有血肉、有生活的感情专家+好友形象,就是私域流量运营的最高境界,即成为下图所说的“私人伙伴”。
具体来说,私域流量拥有以下几个优点:
防止用户流失。私域流量的营销更为精准,能有效增强用户的粘性和忠诚度,大大降低用户流失的风险。
提升转化率。在私域流量中主播和用户之间的情感连接更强,一方面用户转化率高,另一方面提升用户体验,再通过用户口碑传播,进一步促进获客与转化。
降低营销成本。私域流量可以说是免费的,主播可以对用户进行多次、针对性的营销。 |
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